更新日期：【2026】年【6】月【20】日
生效日期：【2026】年【6】月【27】日
【引言】
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，开工猫服务提供者（或简称“我们”）制定本《开工猫隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。
开发者信息
本应用由广州工多多信息科技有限公司开发及运营。我们的注册地址位于广州市花都区新华街迎宾大道 163 号高晟广场写字楼 2 栋 7 层 11 室。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、信息收集及使用
三、对外提供信息
四、信息的存储
五、联系我们
附录：相关定义
一、适用范围
本政策适用于开工猫服务提供者以网站、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了开工猫的产品或服务，但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于开工猫供应商及其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。
二、信息收集及使用
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。
我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
本说明适用于「开工猫」客户端 APP（含 Android/iOS 原生安装包及微信小程序形态）。我们遵循合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息，未经您明示同意，不会开启相关权限或收集对应信息。
一、我们主动使用的个人信息：
手机号码：用于账号注册与登录、身份识别、下单联系、订单通知、会员服务、优惠券领取及客服回访。收集方式为您点击「授权手机号」后通过微信接口获取，或由您手动填写。使用范围限于开工猫平台账户体系、订单履约及与您约定的服务，不会向无关第三方出售。
微信 OpenID / UnionID：用于微信登录、账号绑定及跨端识别。在您使用微信登录时，由微信 SDK 自动返回，仅用于账户登录与业务关联。
昵称、头像：用于账户展示及个人资料完善。由您授权微信资料或主动填写、上传，仅在本平台账户及订单相关页面展示。 位置信息 / 定位。 用于添加或编辑服务地址、地图选点及匹配服务城市。仅在您使用「地图选点」时，通过地图选择功能由您主动选点获取，仅用于地址簿、下单地址及服务区域匹配，不用于持续后台定位追踪。
图片 / 相机 / 视频： 用于上传工地现场照片、订单凭证及评价图片。仅在您点击上传时，通过相册或相机选择，仅用于当前订单、评价或您主动提交的业务场景。
订单及地址信息（含联系人姓名、电话、详细地址、门牌号等）：用于创建订单、师傅上门及服务履约。由您下单或编辑地址时填写，仅用于订单履约、客服处理及必要的服务协调。
设备品牌、型号、操作系统、微信版本、屏幕参数等：用于页面适配、功能兼容、故障排查及统计分析。在应用启动或页面访问时自动读取，仅用于产品优化、异常排查及匿名化统计分析。
网络类型：用于判断网络环境、保障请求稳定性，在应用运行时自动获取，仅用于网络连接与体验优化。
IP 地址：用于安全风控、访问日志及统计分析。在您访问服务端接口时由服务器自动记录，仅用于安全审计、故障排查及合规留存。
页面访问路径、停留时长、启动场景等：用于产品体验分析与功能优化，在您使用 APP 时上报至开工猫服务端，仅用于内部分析，不用于精准广告推送。
剪切板（写入）：用于复制客服微信号、订单号等便于您粘贴。仅在您点击「复制」时写入剪切板，我们仅写入、不读取剪切板内容。
二、系统 / SDK 可能涉及的信息
以下信息类型，开工猫业务代码本身不直接调用相关接口，但在 Android/iOS 原生安装包运行过程中，微信多端应用运行框架、微信支付组件、操作系统或设备厂商安全机制，可能在保障联网、支付安全、设备识别及兼容性适配时读取。我们仅在必要范围内使用，不会用于与提供服务无关的目的。
WIFI SSID： 用于判断网络连接状态、保障数据通信稳定性，以及支付与登录相关的安全风控。在应用联网时，可能由系统或微信运行框架读取当前连接的 WIFI 名称。不用于用户画像、广告推送或定位跟踪，仅用于网络与安全相关场景。若检测可能识别到该行为，其来源为 Android 系统或微信多端运行框架的联网与安全校验能力，并非开工猫用于识别用户身份或构建用户画像。
WIFI BSSID、WIFI 列表：用于辅助判断网络环境、通信质量与安全校验，读取方式与使用范围同上，不用于无关用途。
IP 地址： 在网络通信、访问安全及日志审计场景下自动产生，由服务端用于日志与风控。
Android ID、OAID、IMEI、IMSI、MEID、MAC 地址、硬件序列号、ICCID 、已安装APP等设备标识信息：用于设备标识、防作弊、账号安全、崩溃分析及兼容性适配，可能由微信多端 SDK 或系统框架在应用运行、支付或安全校验时读取。不用于单独识别特定自然人进行营销，不对外出售。
三、我们业务上不主动收集或不使用的信息
开工猫客户端不提供以下功能，不主动申请相关权限，业务代码不调用相关接口：通讯录、短信内容、通话记录、日历、麦克风录音（无语音录制功能）、持续后台定位（仅支持地图选点，不进行持续追踪）。 若第三方检测工具报告上述接口存在于安装包中，通常系微信 SDK 或系统框架附带能力，开工猫不会在业务中主动调用。
四、第三方 SDK 说明
微信 Open SDK ：用于微信登录、微信支付、手机号授权、地图选点、媒体选择等。可能涉及微信标识、手机号、设备信息、网络信息（含 WIFI SSID 等）、支付相关信息，处理目的为实现登录能力。
阿里云 OSS SDK（阿里云计算有限公司）：用于图片及文件上传，处理您主动上传的图片文件，目的为存储订单相关图片。
开工猫服务端（开工猫运营主体）：用于业务接口、日志及风控，可能处理账户信息、订单信息、设备信息、IP 等，目的为订单履约、客服、安全与统计。 第三方 SDK 的具体规则以其官方隐私政策为准；我们会在必要范围内进行安全评估，并限定其使用目的。
三、对外提供信息
（一）共享
我们不会与开工猫服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
2、取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：您通过开工猫平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。
（二）委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：
1、广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。
2、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
四、信息的存储
（一）存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
（二）存储位置
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的单独同意；
3、您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。
针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。
（三）存储安全
1、数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。
2、数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门，并指定了专人负责儿童个人信息保护。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、账号注销说明
您拥有随时注销账号的权利，注销渠道包含：
APP 内：我的 - 设置 - 账号管理 - 注销账号；
申请邮箱：tech@kaigongmao.com；提交注销申请后 7 个工作日内完成处理。
注销后账号无法恢复，除法律规定留存外，全部个人信息将被删除。注销全程不设置额外不合理门槛，渠道故障可联系客服协助注销。
五、联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过开工猫客服与我们联系；
2、我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过【tech@kaigongmao.com】与其联系。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。